Versandinformationen

 b. Lieferung und Versandkosten von Kühlwaren

Damit Ihre Kühlwaren in einem einwandfreien und Ordnungsgemäßen Zustand bei Ihnen ankommt,
versenden wir Ihre Kühlprodukte in einer Box mit Trockeneis oder Kühlpads. Kühlwaren sind mit dem Symbol gekennzeichnet.
Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung mit Kühlwaren nur Montag- Donnerstag an unseren Logistiker übergeben. Somit ist gewährleistet das Ihr Paket nicht über das Wochenende beim Logistiker verbleibt.

c. Einsatz von Trockeneis

wir möchten dir gerne ausführlich erklären, wie Trockeneis beim Versand Ihrer Produkte eingesetzt wird, um deren Frische und Qualität zu gewährleisten:

1. Was ist Trockeneis?

Trockeneis ist festes Kohlendioxid (CO2), das bei extrem niedrigen Temperaturen von -78,5°C gefriert. Anders als normales Eis schmilzt Trockeneis nicht zu Wasser, sondern geht direkt vom festen Zustand in Gas über, ein Vorgang, der als Sublimation bezeichnet wird. Dies macht Trockeneis zu einem idealen Kühlmittel für den Transport von temperaturempfindlichen Produkten.

2. Verwendung von Trockeneis beim Versand:

Trockeneis wird in speziellen Verpackungen oder Behältern zusammen mit Ihren Produkten platziert. Durch die kontrollierte Freisetzung von Kohlendioxid hält das Trockeneis die Temperatur in der Verpackung niedrig, was dazu beiträgt, dass Ihre Produkte während des Versands frisch bleiben. Dies ist besonders wichtig für den Transport von Lebensmitteln, medizinischen Proben oder anderen temperatursensiblen Gütern.

3. Sicherheitsvorkehrungen beim Umgang mit Trockeneis:

- Tragen Sie Schutzhandschuhe: Trockeneis kann zu Erfrierungen führen, wenn es mit der Haut in Kontakt kommt. Daher ist es wichtig, beim Umgang damit immer Handschuhe zu tragen.
  
- Gute Belüftung: Trockeneis gibt beim Verdampfen Kohlendioxid ab. Um eine Ansammlung dieses Gases zu vermeiden, sollte der Raum, in dem sich das Trockeneis befindet, gut belüftet sein. Vermeiden Sie es, Trockeneis in geschlossenen Räumen ohne ausreichende Belüftung zu lagern.

4. Entsorgung von Trockeneis:

Nachdem das Trockeneis verdampft ist, kann die Verpackung sicher entsorgt werden. Trockeneis hinterlässt jedoch keine Flüssigkeitsrückstände wie normales Eis, sondern geht direkt in Gasform über. Reste von Trockeneis können in einem gut belüfteten Bereich verdunsten oder durch Auflösen in einem Eimer mit warmem Wasser entsorgt werden.

5. Warnhinweise:

- Sicherheitsabstand für Kinder und Haustiere: Halte das Trockeneis von Kindern und Haustieren fern, um versehentlichen Kontakt zu vermeiden.
  
- Vermeiden Sie direkten Kontakt und Einatmen: Trockeneis sollte niemals direkt berührt oder eingeatmet werden, da dies zu Erfrierungen oder Atembeschwerden führen kann.

Wir hoffen, dass diese ausführlichen Informationen dir ein besseres Verständnis für den Einsatz von Trockeneis beim Versand Ihrer Produkte vermittelt. Solltest du weitere Fragen haben, zöger  nicht, uns zu kontaktieren.

2. Lieferung außerhalb Deutschlands

 a. Lieferzeit und Versandkosten
    
Alle Bestellungen die werktags bis 16:00 Uhr eingehen, werden wir am Folgetag versandfertig an Ihren gewünschten Logistiker übergeben.
Bitte beachten Sie hierbei, dass wir erst Ihre Bestellung an den Logistiker übergeben können, wenn wir Ihre Bestellung vollständig kommissioniert haben.
Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung für höchstens 24 Stunden "Parken", damit wir Ihre Bestellung vollständig an Sie versenden können..
Sobald Sie Ihre Versandbestätigung mit der Sendungsnummer erhalten haben, können Sie bereits in den nächsten 2-3 Werktagen mit Ihrer Lieferung rechnen.

Wir sind äußerst engagiert, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern. Sollte sich jedoch Ihre Bestellmenge um eine nicht Haushaltsübliche Menge handeln,
werden wir diese Artikel gesondert für Sie bestellen. Sollte Ihre Bestellung hiervon betroffen sein, werden wir Sie per E-Mail darüber
informieren und Ihnen einen Zeitraum für die erwartete Zustellung mitteilen.

Sollten Sie als Zahlungsart Vorkasse/ Überweisung ausgewählt haben, beachten Sie bitte hierbei, dass wir Ihre Bestellung erst nach einem
vollständigen Zahlungseingang bearbeiten und an Sie versenden können.

Weitere Länder

 b. Lieferung und Versandkosten von Kühlwaren

Damit Ihre Kühlwaren in einem einwandfreien und Ordnungsgemäßen Zustand bei Ihnen ankommt,
versenden wir Ihre Kühlprodukte in einer Box mit Trockeneis oder Kühlpads. Kühlwaren sind mit dem Symbol gekennzeichnet.

Die Lieferung von Kühlwaren erfolgt nur innerhalb der EU.
 
Einsatz von Trockeneis:

In der Regel befinden sich kein Trockeneis mehr in Ihrer Box.
Trockeneis darf nicht mit bloßen Händen angefasst werden oder in Berührung mit Menschen und Tieren kommen.
Trockeneis ist komprimiertes, fester Kohlendioxid (Co²) mit einer Temperatur von - 78,9°C.
Beim Auspacken bitte nicht zu tief ins Paket beugen, um übermäßiges Einatmen des Kohlendioxids zu verhindern.
Sollte noch Trockeneis im Paket vorhanden sein stellen Sie die Box wenn möglich nach draußen.

Zur Versandkosten Übersicht von Kühlwaren:

 c. Liefereinschränkungen
    
Es bestehen für einzelne Produkte, wie zum Beispiel Tabakwaren, Kaffee oder Spirituosen Lieferbeschränkungen in gewünschte Länder.
Bei weiteren Informationen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3. Speditionsversand

Als zuverlässige Spediteure bieten wir Ihnen unsere Treue Partne Burspeed, Dachser und Dachser Foodlogistik an. Sollte Ihre Bestellung ein zu Hohes Gewicht aufweisen, werden wir uns mit Ihnen bezüglich eines Speditionsversandes in Verbindung setzten. Sollte sich bei dieser Bestellung auch Kühlprodukte befinden, werden wir Ihre Bestellung an Daschser Foodlogistik übergeben, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.

4. Regionaler Lieferservice

Bestellung & Lieferung: Um von unserem Lieferservice zu profitieren, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@supermarkt24h.de und senden Sie uns Ihre Anfrage. Wir bieten deutschlandweiten Versand, einschließlich unserer eigenen Flotte, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen.

Kosten & Sonderpreise: Die Lieferkosten sowie eventuelle Sonderpreise werden individuell vereinbart. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und Ihre Bestellung aufzugeben.

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